Terminos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA ONLINE

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que la presente web es titularidad de:

-Miski fruits

-07103942R

- Domicilio: C/Girona 88 -08820 Barcelona

- Correo electrónico: info@miskifruits.com

- Teléfono: 650507796

2. OBJETO

El presente documento regula las condiciones de compra de productos alimentarios (frutas frescas y derivados) ofrecidos a través del sitio web.

3. PRODUCTOS

Los productos ofrecidos son alimentos perecederos. Las características principales de cada producto (tipo de fruta, origen, calibre, categoría, etc.) se describen en su ficha correspondiente.

Se informa al consumidor, antes de la compra, de:

- Denominación del producto

- País de origen

- Precio final (IVA incluido)

- Gastos de envío

4. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra se realiza a través de:

1. Selección de productos

2. Confirmación del carrito

3. Introducción de datos de envío

4. Pago

5. Confirmación del pedido

El cliente recibirá un email de confirmación tras finalizar la compra.

5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen IVA.

Formas de pago aceptadas:

- Tarjeta bancaria

- Transferencia

- Otros

-6. ENVÍOS

- Zona de envío: ESPAÑA / UE

- Plazo de entrega: 24-72h

- Costes: indicados antes de finalizar la compra

La empresa no se responsabiliza de retrasos derivados de causas ajenas (transporte, climatología, etc.).

7. NATURALEZA PERECEDERA Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la normativa europea sobre consumidores, los productos ofrecidos son bienes perecederos, por lo que:

❗ No se aplica el derecho de desistimiento de 14 días

8. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

En caso de:

- Producto dañado

- Error en el pedido

- Producto en mal estado

El cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, enviando:

- Fotos del producto

- Número de pedido

Se procederá a:

- Reembolso

- Sustitución del producto

9. SEGURIDAD ALIMENTARIA Y TRAZABILIDAD

La empresa garantiza que los productos cumplen la normativa europea en materia de seguridad alimentaria.

Se mantiene un sistema de trazabilidad que permite conocer:

- Origen del producto

- Proveedor

- Lote

10. RESPONSABILIDAD

La empresa no será responsable de:

- Uso inadecuado del producto

- Conservación incorrecta tras la entrega

11. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente de protección de datos.

El usuario podrá ejercer sus derechos de:

- Acceso

- Rectificación

- Supresión

- Oposición

mediante solicitud a: info@miskifruits.com

- 12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web son propiedad de la empresa o cuentan con licencia.

Queda prohibida su reproducción sin autorización.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y europea.

Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.